第1、企业第一要从自己出发诚信经营，塑造更好的品牌
作为一个企业就是提供服务的，因为技术，服务等和方面是什么原因，企业的商品或者服务并不可以得到所有人的认可。而有的人愈加不认可大家的服务。作为运营者，第一要明确这负面信息是不是是真实的，若是真实的，将来需要做的工作还有不少，健全自己非常重要。提升企业的整体水平才是重中之重。
第2、堵住信息根源
但凡负面信息，都是有肯定的源头的。所以解决负面信息最根本的办法，是找到幕后黑手，直接堵住根源，然后再考虑善后的问题。不然的话，既然做再多的公关工作，可能都是徒劳的。由于会不停有新的负面信息产生，就像洪水一样，会源源持续的涌到互联网上来。因此发现信息源，并即时的有效制止信息进一步传播。
第3、借用权威网站发表声明，进行正面澄清。
互联网的兴起使各种信息的传播速度都很大的提高。对于企业来讲，对于一些虚假的、无中生有些，或者是与事实有出入的信息，完全可以积极面对，正面澄清。假如处置当得，不只会消除所有些负面影响，甚至还会获得很多意料之外的好处。对于企业来讲，各官方网站平台上发布事实澄清，虽然是负面，却可以达到更好的推广成效。
文章题目网站推广托管中如何二手网络负面消息
